Le digital constitue aujourd’hui, une partie intégrante de la vie des entreprises. Que ce soit pour améliorer le quotidien des collaborateurs, mieux comprendre les clients, développer leur expérience et optimiser les coûts le rendement d’une entreprise… le digital fait déjà partie intégrante de notre génome et participe au développement de nos compétences.

L’émergence de nouvelles technologies et l’évolution des divers équipements changent nos vies personnelles depuis quelques années. Nous sommes devenus des e-consommateurs en puissance, et attendons une réactivité toujours plus importante.

Notre façon de communiquer évolue donc de jour en jour. La transformation digitale impacte aussi bien le B2C que le B2B. La flotte de terminaux tels que les mobiles, créé un besoin de connectivité omniprésent. Les informations qui y circulent, rend les utilisateurs créateurs et consommateurs de contenus. Par conséquent, les informations se multiplient et donnent lieu à de nouvelles règles, de nouvelles contraintes et de nouveaux enjeux. Le nomadisme donne naissance à de nouveaux supports, les utilisateurs ont plusieurs écrans et souhaitent plus d’agilité et d’inter-connectivité pour permettre d’accéder à leurs outils depuis n’importe quel lieu. De cette demande, nait le cloud, un moyen pour les entreprises de mieux exploiter ses infrastructures, de mieux s’adapter aux différents contextes… En un mot : d’être agile. Enfin, le télétravail ou encore le marché international ouvrent de nouvelles perspectives aux entreprises d’interagir avec ses employés et ses clients. De nouveaux réseaux sociaux (au sens large) s’ouvrent et améliorent les relations numériques. Enfin, cette grande chaine demande à être sécurisée contre les cyber-attaques qui menacent les entreprises de fuiter des données confidentielles ou hautement sensibles.